Returpolicy
Hos PadelStep är din tillfredsställelse vår högsta prioritet.
Om din beställning av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar erbjuder vi en enkel och tydlig returpolicy.
Returfrist
Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att meddela oss om en retur eller ett byte.
Villkor för retur
För att en retur eller ett byte ska godkännas måste produkten:
- vara oanvänd, ej buren och ej tvättad
- returneras i sitt originalemballage
- vara fri från tecken på slitage eller användning
Av hygieniska skäl kan använda strumpor inte returneras eller bytas.
Byten
Vill du byta storlek eller färg?
Vi erbjuder byte i mån av tillgänglighet.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten så guidar vi dig genom processen.
Återbetalningar
När den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats genomförs återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen sker inom 5–10 arbetsdagar.
Returkostnader bekostas av kunden, förutom vid fel från vår sida eller vid defekt produkt.
Defekt produkt eller felaktig leverans
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder.
Vi kommer att erbjuda en lämplig lösning, antingen ersättning eller återbetalning.
Kontakta oss
För alla frågor som rör returer eller byten är du välkommen att kontakta vårt kundteam:
Vi finns här för att hjälpa dig och säkerställa en trygg och smidig PadelStep-upplevelse – från första klick till leverans.